あなたのターゲットとする見込み客が待ち望んでいることは何でしょうか。
ビジネスでの成功とは、すべて自分が商品を売ったりサービスを提供したりしようとする見込み客からもたらされるものです。そして、その見込み客が何を望んでいるのかがすべての原点です。
このことは明白ですが、実際のところは顧客が買いたいからではなく、自分が売りたいという理由で商品を売るという、間違った方法でビジネスをスタートしようとしている社長があまりにも多いのです。
まずは しっかりと見込み客が待ち望んでいることを把握して行きましょう。
今回は 見込み客のことをもっとよく知るために、マイケル マスターセンが考案したコア コンプレックスの３つのポイントをお話しします。
コアコンプレックス： 見込み客の３つ側面
・ 信念 見込み客は何を信じているのですか？
見込み客があなたの製品サービスに対してどう考えているのですか。
または見込み客自身の問題をどう考えているのですか？
・ 感情 見込み客はどのように感じているのですか？
見込む客は感情的になっていたりしますか？
恐れを感じたりしていますか？
普段の生活で、ビジネスで、見込み客の心を占めている感情はどのようなものですか？
・ 欲求 見込み客は何を欲しているのですか？
見込む客の目標は何ですか？そこに至るまでどんな手助けを必要としているのですか？
この３つの見込む客の側面、コアコンプレックスを把握することで顧客が本当に何を望んでいるかしっかり把握することができます。
今日から、見込み客が何を望んでいるかを把握してビジネスをチェンジしていきましょう。
チェンジ！ コンサルタント！
カッツ オカザキ （岡崎一史）
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