レピートを促進するために、特に有効な方法は、「会員限定」です。
今日は、レピートを促進するため、最も簡単にできて効果的な方法を説明します。それは、「会員限定」です。 人は「限定」という言葉に弱いのです。「限定」ってついているからつい買ってしまった経験はありませんか。 強力なのですが、シンプルすぎるので徹底活用できていない人が多いのです。
「限定」とはすなわち会員であるあなただけにこの特典をお渡ししますというものです。別の言葉でいえば、会員以外はこの特典は受けられないということです。
例えば、5月に指輪を買った方限定で、7月末日までにアクササリーをお買い上げ頂いた会員の皆さん２０％オフと書いてあったとすれば、7月末日までに２０％の得点を受けられるのは、会員で5月に指輪を買ったお客様だけに限定されるのです。
なんでもかんでも限定にすれば良いのではないので、効果的になることを常に意識しましょう。
「会員限定」効果的に使う３つのポイント
１：特別サービスを考える
自分は特別なんだと感じてもらうことを考えること。場合によっては、割引でなく、特別メニューでも良い。
この場合も会員しか選ぶことのできないものとする。 一般には書いていない裏メニューを提供するもの有効です。これもまた来たくなる。レポーターを促進するしかけです。
２：一般価格と会員限定価格を表示する
一般のお客様とレピーターのお客様の「差別化」を明確にします。やるには中途半端はダメで徹底的に差別化を行います。会員になるメリットが伝われば会員へなってくれます。会員になって貰えばこの「限定」の差別化が効果的につかえるようになるのです。
３；告知には必ず「会員限定」、「裏」。「特別」というフレーズを入れて訴求する
これも「あなただけの特別感」を助長するツールです。特別感が出れば出るほど、効果的になるからです。
この３つのポイントであなたのレピートを強力に促進出来ます。
まとめると
「会員限定」効果的に使う３つのポイント
- 特別サービスを考える
- 一般価格と会員限定価格を表示する
- 告知には必ず「会員限定」、「裏」。「特別」というフレーズを入れて訴求する
あなたのブランド、商品、サ－ビスをもっとレピートしてもらうために、「会員限定」を有効活用して行きましょう。きっとさらに多くのレピーターが興味を持地続けてくれ、もっと好きになってくれるはずです。
チェンジ！ ビジネス！ コンサルタント
カッツ オカザキ 岡崎 一史
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