顧客のニーズもわかり、ウォンツも把握した、常に顧客を獲得し続けないといけないことも理解しました。
人はある商品サービスを買う時、その商品の特徴が欲しくて買うのではなく、その商品サービスを買うことによって得られるメリット、ベネフィットが欲しくて買うこともしっかり頭に入れました。
次のやるべきことは、メッセージの作り方です。
今回はツーステップマーケティングベースで考えます。
１） 見込む客を集める
２） その見込む客にセールスをします。
見込み客を集めるために広告を行います。この時の広告とは何でしょうか。広告とは、「印刷されたセールスマン」のことです。つまり、セールスマンのセールストークが印刷されたものということです。
したがってこの場合のメッセージは、セールスマンのトークです。よって話し言葉で書かれる必要があります。 セールスマンのトークなので理解のされない難解な言葉は使いません。
メッセージ１０のポイント
１） メッセージは、あなたのため： あなたにとって何なのかを伝えます。
２） 優先順位を明確にする： あれもこれもではく本当に大事なものにフォーカスします。
３） 短い段落： 長々と書いてもわかりづらいだけ、短い段落でまとめます。
４） 短い文にする； くどくど説明するのは良くありません、管轄に伝えます。
５） シンプルで簡単な言葉を使う： わかりやすくすること 親しみを込めることです。
６） 専門用語を避ける： 難解な言葉は避けます。
７） 具体的に表現する： 曖昧な表現を避けます。
８） 単刀直入なアプローチ： すぐに本題へ入ります。前置きはしません。
９） フレンドリーな会話調で書く： 前述の通りセールスマンのセールストーク。
１０） 箇条書きを使う： シンプルにします。
メッセージ１０に加えて大事なポイントは、特徴ではなくベネフィットを伝えることです。
メッセージは、読まれなければどんなにいいことが書いてあっても意味がありません。
よって、注目を上げることが、それが集客につながり、興味を持ってもらった人たちから売り上げをあげることにつながっていきます。
まとめると メッセージを作る上で大事なポイントは下記の３つです。
１． 読まれるように注目を上げること
２． 話し言葉で書かれ、親しみを持たれるようにする
３． 特徴ではなくベネフィットを伝えること
これらに加えてメッセージ１０を意識してメッセージを作っていきましょう
チェンジ！ ビジネス！ コンサルタント
カッツ オカザキ （岡崎 一史）
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