「記念日の企画」っていうと何か古いイメージ聞こえがちですが、実はレピートのお客様に本当に喜んで頂ける企画です。
まずは、誕生日。今日はあなたのお誕生日です。おめでとうございます。とアプローチします。誰でも誕生日におめでとうと言われれば嬉しいものです。お誕生日に気になっているところから連絡をもらえば、ついウエブへ訪問してみたくなります。そこに特典をつけてレピート購買を促進します。お買い物は、ウォンツを刺激されて行うものがほとんどと以前書きましたが、誕生日は財布の紐が緩む機会になります。これを利用しない手はありません。同様で、記念日。 これも有効です。結婚記念日等、記念日も同様の傾向があります。
あなたの商品やサービスに魅力を感じでいれば、記念日でちょっと背中を押されるとより買いたいという気持ちがより強くなります。
ポイントは、あなたのお客様にタイムリーに記念日のお祝いメールを送り、さりげなく得点を提供することです。 嬉しい気持ちを持ってもらうことに楽しんでもらうことによってレピーターでい続けてもらいます。
記念日でレピートにつなげる３つの留意点
１：会員限定、特別なあなたへとしっかり書き、お誕生日、並びに記念日のお祝いなのでというのを強調する
記念日であることとメリットをしっかりと訴求します
２：あなたのためにを強調
あなたのための「お祝い」それゆえの「お得感」 「特別感」をアピールします
３：記念日に関しての場合と通常の場合のサービスの違いを明示
何がメリットなのか、明らかにします。
今参加してもらう行動を起こしてもらうことを促進します
記念日を使ってあなたのブランド、商品、サ－ビスをお祝いすることを通して興味を持ってレピートにつなげていくことができます。
この３つのポイントを実施してより記念日の特別感を満喫してもらうことを通してレピートを促進して行きましょう。
チェンジ！ ビジネス！ コンサルタント
カッツ オカザキ 岡崎 一史